REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CLOVERDROP.PL

 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.cloverdrop.pl prowadzony jest przez CLOVER DROP Tomasz Dąbrowski, z siedzibą przy ul. Władysława Korotyńskiego 34 lok. 66, 02-123 Warszawa, NIP: 7011180038, REGON: 527219638.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@cloverdrop.pl oraz numerem telefonu +48 724 470 948.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów kolekcjonerskich (kart Pokémon, boosterów, booster boxów, zestawów Elite Trainer Box, kart pojedynczych oraz akcesoriów) za pośrednictwem Sklepu.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej, a także aktywne konto poczty elektronicznej.

 2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie (m.in. karty kolekcjonerskie, boostery, booster boxy, zestawy ETB, akcesoria).
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
5. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający m.in. składanie Zamówień i podgląd ich historii.

 3 Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Informacje o Produktach podane w Sklepie, w tym ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (dane do wysyłki, dane do faktury/paragonu), wybiera sposób dostawy oraz sposób płatności.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
6. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie przed złożeniem Zamówienia.

 4 Sposoby i terminy płatności

1. Sklep udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności za Zamówienie:
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • płatności elektroniczne (szybki przelew) oraz BLIK, obsługiwane przez operatora płatności Autopay S.A. z siedzibą w Bielsku-Białej,
   • kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro), obsługiwane przez operatora płatności Autopay S.A.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz płatności kartą płatniczą jest Autopay S.A. z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Ogrodowej 19.
3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem tradycyjnym, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja Zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność (Autopay S.A.), a w przypadku przelewu tradycyjnego – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
4. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu (produkty w przedsprzedaży, tzw. pre-order) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępnych sposobów płatności, o czym Klient zostanie poinformowany przy Produkcie.
5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży, chyba że wybrana metoda płatności zakłada natychmiastową autoryzację. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

 5 Realizacja i dostawa zamówienia

1. Zamówienia obejmujące Produkty dostępne „od ręki" realizowane są w terminie 24–48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
2. W przypadku Zamówień obejmujących Produkty w przedsprzedaży (pre-order), wysyłka następuje w dniu oficjalnej premiery danego produktu lub niezwłocznie po jego dostarczeniu Sprzedawcy przez oficjalnego dystrybutora.
3. Jeżeli Zamówienie obejmuje jednocześnie Produkty dostępne od ręki oraz Produkty z przedsprzedaży, całość Zamówienia wysyłana jest jako jedna przesyłka, w terminie właściwym dla Produktu z najpóźniejszym terminem dostępności, chyba że Klient złoży dwa odrębne Zamówienia.
4. Dostawa Produktów realizowana jest za pośrednictwem Paczkomatów InPost, firm kurierskich (DPD, DHL) oraz do punktów odbioru osobistego (m.in. Żabka, Orlen Paczka). Koszt i przewidywany czas dostawy wskazywane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia oraz w koszyku zakupowym.
5. Sprzedawca zapewnia darmową dostawę dla Zamówień o wartości od 299 zł.
6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty zostały zabezpieczone przed uszkodzeniem w transporcie (m.in. koszulki ochronne i twarde protektory dla kart, folia bąbelkowa i wypełniacze amortyzujące dla boxów i zestawów).

 6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej: „Ustawa").
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie (lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta objęła Produkt w posiadanie).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia – np. pismem wysłanym na adres: ul. Władysława Korotyńskiego 34 lok. 66, 02-123 Warszawa, lub pocztą elektroniczną na adres kontakt@cloverdrop.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres: ul. Władysława Korotyńskiego 34 lok. 66, 02-123 Warszawa.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
6. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 Ustawy, w tym w szczególności w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
8. Ze względu na specyfikę Produktów kolekcjonerskich (booster boxy, zestawy Elite Trainer Box, pojedyncze boostery), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu – zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy. Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy w pełnym zakresie w odniesieniu do Produktów, których oryginalne, fabryczne opakowanie (folia, celofan, plomba) pozostaje nienaruszone.

 7 Zwrot płatności

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, w szczególności zwrot środków wpłaconych szybkim przelewem lub kartą płatniczą nastąpi na rachunek bankowy podpięty pod tę metodę płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 8 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację można złożyć pisemnie na adres: ul. Władysława Korotyńskiego 34 lok. 66, 02-123 Warszawa, lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@cloverdrop.pl.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta umożliwiające kontakt, wskazanie Produktu, opis stwierdzonej wady, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, koszt odesłania reklamowanego Produktu do Sprzedawcy pokrywa Sprzedawca.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji.
6. Produkty dostarczane są w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu producenta (Pokémon Company International lub jego licencjonowanych dystrybutorów). Reklamacje dotyczące zawartości fabrycznie zapieczętowanych produktów (np. tzw. pull rate, wady druku typu misprint) należy kierować bezpośrednio do producenta – Sprzedawca nie odpowiada za te elementy, jeśli Produkt został dostarczony w stanie nienaruszonym i zgodnym z opisem.
7. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do stałego polubownego sądu konsumenckiego, a także skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

 9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określone zostały w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności, dostępnym pod adresem: cloverdrop.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11.

 10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia zmienionego Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.

---

Ostatnia aktualizacja: [04.09.2026]