Większość naszych pojedynczych kart pochodzi bezpośrednio z nowo otwartych przez nas boosterów i trafia od razu do koszulek ochronnych. Ich stan definiujemy jako Near Mint (NM) lub Mint (M). Jeśli karta posiada jakiekolwiek drobne wady fabryczne lub ślady użytkowania, jej stan jest szczegółowo opisany oraz sfotografowany na karcie produktu zgodnie z międzynarodową klasyfikacją.

Zamówienia produktów dostępnych "od ręki" nadajemy w ciągu 24-48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty (w dni robocze). Oferujemy wysyłkę za pośrednictwem Paczkomatów InPost, kurierów DPD/DHL oraz do punktów odbioru (Żabka, Orlen). Dokładne koszty dostawy oraz próg darmowej wysyłki są zawsze dynamicznie wyliczane i widoczne w Twoim koszyku zakupowym.

Przedsprzedaż pozwala na zarezerwowanie produktów z najnowszych, nadchodzących dodatków Pokémon TCG jeszcze przed ich oficjalną światową premierą. Gwarantuje to otrzymanie towaru w najlepszej cenie, co jest kluczowe, ponieważ najbardziej pożądane sety często wyprzedają się u dystrybutorów na długo przed premierą.

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia przedpremierowe były pakowane z wyprzedzeniem i opuszczały nasz magazyn tak, by dotrzeć do Ciebie dokładnie w dniu oficjalnej premiery rynkowej. W wyjątkowych sytuacjach (np. opóźnień logistycznych ze strony wydawcy), wysyłka następuje niezwłocznie po otrzymaniu dostawy od oficjalnego dystrybutora.

Całe zamówienie traktowane jest jako jedna przesyłka i zostanie wysłane dopiero w momencie, gdy wszystkie składowe produkty będą fizycznie dostępne w magazynie (czyli w dniu premiery produktu z pre-orderu). Jeśli zależy Ci na natychmiastowym otrzymaniu produktów dostępnych od ręki, prosimy o złożenie dwóch osobnych zamówień.

Tak, zgodnie z prawem konsumenckim masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od dnia odebrania paczki bez podawania przyczyny. WAŻNE: Ze względu na specyfikę losowych produktów kolekcjonerskich, zwrotowi podlegają wyłącznie produkty fabrycznie zamknięte, posiadające nienaruszoną oryginalną folię, celofan lub plomby zabezpieczające. Otwarcie booster boxa, zestawu ETB lub pojedynczego boostera uniemożliwia dokonanie zwrotu ze względu na utratę pierwotnej wartości kolekcjonerskiej.

Jako sklep dostarczamy produkty w stanie nienaruszonym, dokładnie takim, w jakim opuściły fabrykę Pokémon Company. Nie mamy wpływu na tzw. pull rate (częstotliwość trafiania rzadkich kart w paczkach) ani na wady fabryczne druku (np. złe centrowanie, tzw. misprinty, linie fabryczne). Wszelkie reklamacje dotyczące zawartości oryginalnie zapieczętowanych produktów należy kierować bezpośrednio do wsparcia technicznego producenta na oficjalnej stronie The Pokémon Company International.